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商家却不同意或只退很少,有哪些解决办法?

时间:2025-04-23|栏目:杭州律师|
您可以要求商家退货。根据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,若拒绝或只退很少,可能构成违法行为,将影响商家信誉及面临法律处罚。
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常见处理方式有协商、调解、投诉和起诉。先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不满意可拨打12315投诉,最终可通过法院起诉维权。
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可要求退款。操作如下:1.与商家协商,明确退货要求;2.协商不成,联系消费者协会调解;3.调解无果,拨打12315投诉商家;4.若投诉未解决,准备证据向法院起诉。

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